Mūsų grąžinimo politika galioja 30 dienų, o privalomos 14 dienų, kurias įteisino Europos Sąjunga, įtrauktos į pradines 30 dienų. Pasibaigus 30 dienų po pirkimo, deja, negalime jums pasiūlyti grąžinimo, pinigų grąžinimo ar keitimo dėl suprantamų priežasčių, dėl kurių 30 dienų naudojote mūsų gaminį ir (arba) paslaugą. Tikimės jūsų supratimo apie galimą situaciją, kai KYTKO negali atsiimti 30 dienų naudotos prekės.

Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti lygiai tokios pat būklės, kaip ir ją gavus. Jis taip pat turi būti originalioje pakuotėje.

Kai kurių rūšių prekės yra atleidžiamos nuo grąžinimo. Greitai gendančių daiktų, tokių kaip maistas, gėlės, laikraščiai ar žurnalai, grąžinti negalima. Taip pat nepriimame gaminių, kurie yra intymūs ar higienos reikmenys, pavojingos medžiagos ar degūs skysčiai, dujos, panaudotos/asmeninės dovanų kortelės, atsisiunčiama programinė įranga, intymios ir neintymios higienos priemonės.

Norėdami užbaigti grąžinimą, mums reikia pirkimo kvito arba įrodymo.
Negrąžinkite savo pirkinio pačiam gamintojui.

GRĄŽINIMAS
Kai jūsų grąžinimas bus gautas ir patikrinta kokybė, atsiųsime jums el. laišką, kuriame informuosime, kad gavome grąžintą prekę. Taip pat pranešime apie pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.
Jei būsite patvirtintas, jūsų pinigų grąžinimo atvejis bus išnagrinėtas ir kreditas bus automatiškai pritaikytas pradiniam mokėjimo būdui, naudotam pirkimui užbaigti, arba kitam bankui, el. piniginei su galiojančiu teisiniu apsimetinėjimu, patvirtinančiu ir sutampančiu pirkėjo tapatybę.

VĖLAVIMAS ARBA NEGRĄŽINIMAS
Jei dar negavote lėšų, pirmiausia dar kartą patikrinkite banko sąskaitą.
Po to susisiekite su savo sąskaitą ir kortelę išdavusiu banku. Gali praeiti šiek tiek laiko, kol jūsų grąžinimas bus įtrauktas į banko sąskaitą.
Jei visa tai padarėte ir vis tiek negavote pinigų, susisiekite su mumis adresu kytksoervice@gmail.com, nurodydami temą „Grąžinimo problema“ arba parašykite mums per „ Susisiekite su mumis“ puslapį .

DOVANOS
Jei prekė buvo pažymėta kaip dovana perkant ir pristatyta tiesiai jums,   gausite grąžintinos prekės vertės dovanų kortelę. Gavus grąžintą prekę, Jums bus išrašytas dovanų kuponas ir išsiųstas el. paštu.

Jei perkant prekę nebuvo pažymėta kaip dovana arba dovanotojas pirmiausia užsisakė užsakymą sau, kad vėliau galėtų padovanoti prekę, dovaną pirkusiam asmeniui grąžinsime pinigus ir tas asmuo būti informuotas apie jūsų pinigų grąžinimą už įsigytą prekę.

PRISTATYMAS
Norėdami gauti grąžinimo adresą, susisiekite su mumis el. paštu kytkoservice@gmail.com arba tiesiogiai per puslapį Susisiekite su mumis .

Jūs esate atsakingi už prekės grąžinimo pristatymo išlaidų padengimą. Pristatymo išlaidos negrąžinamos. Jei grąžinsite pinigus, grąžinimo siuntimo išlaidos bus padengtos grąžinant pinigus.

Jei siunčiate prekę, kurios vertė viršija 700 DKK, turėtumėte apsvarstyti galimybę pasinaudoti sekama siuntimo paslauga arba įsigyti siuntimo draudimą. Negarantuojame, kad gausime Jūsų grąžintą prekę.

Jei vis dar kyla klausimų dėl mūsų grąžinimo politikos ir grąžinimo proceso, galite juos užduoti raštu mūsų el. paštu kytkoservice@gmail.com arba per puslapį Susisiekite su mumis .