Vår returpolicy er gyldig i 30 dager, med de obligatoriske 14 dagene legalisert av EU inkludert i de opprinnelige 30 dagene. Når de 30 dagene har utløpt etter kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby deg en retur, refusjon eller bytte av forståelige grunner for å bruke produktet og/eller tjenesten i 30 dager. Vi håper på din forståelse for en mulig situasjon fra vår side, hvor KYTKO ikke kan ta tilbake varen som ble brukt i 30 dager.

For å være kvalifisert for retur må varen din være i nøyaktig samme stand som da du mottok den. Det må også være i originalemballasjen.

Flere typer varer er unntatt retur. Forgjengelige varer som mat, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi godtar heller ikke produkter som er intime eller sanitærartikler, farlige materialer eller brennbare væsker, gasser, brukte/personlige gavekort, nedlastbar programvare, intime og ikke-intime sanitærartikler.

For å fullføre returen trenger vi en kvittering eller kjøpsbevis.
Vennligst ikke returner kjøpet til produsenten selv.

REFUSJON
Når returen er mottatt og kvalitetskontrollert, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen.
Hvis du blir godkjent, vil refusjonssaken din bli behandlet og en kreditt vil automatisk bli brukt på den opprinnelige betalingsmåten som ble brukt for å fullføre kjøpet eller en annen bank, e-lommebok med gyldig juridisk etterligning som bekrefter og samsvarer med kjøperens identitet.

FORSENT ELLER MANGLENDE REFUSJON
Hvis du ikke har fått refusjon ennå, må du først dobbeltsjekke bankkontoen din på nytt.
Ta deretter kontakt med din konto og kortutstedende bank, det kan ta litt tid før tilbakebetalingen er bokført til bankkontoen.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på kytksoervice@gmail.com med "Refusjonsproblem" som emne eller skriv til oss via Kontakt oss-siden .

GAVER
Hvis varen ble merket som gave da den ble kjøpt og levert direkte til deg,   vil du motta et gavekort på verdien av varen som skal returneres. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli utstedt og sendt via e-post til deg.

Hvis varen ikke var merket som gave da den ble kjøpt eller gavegiveren bestilte bestillingen til seg selv først for å gi varen i gave senere, vil vi sende refusjon til den som kjøpte gaven og den personen vil bli informert om refusjonen av det kjøpte produktet.

LEVERANSE
For å få returadressen, kontakt oss via e-post kytkoservice@gmail.com eller direkte via Kontakt oss-siden .

Du er selv ansvarlig for å dekke leveringskostnader for retur av varen. Leveringskostnader dekkes ikke av refusjon. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt dekkes av refusjonen.

Hvis du sender en vare over DKK 700, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta din returnerte vare.

Hvis det fortsatt er spørsmål angående vår returpolicy og returprosessen, kan du stille dem skriftlig til vår e-post kytkoservice@gmail.com eller via Kontakt oss -siden.