Vår returpolicy är giltig i 30 dagar, med de obligatoriska 14 dagarna legaliserade av Europeiska Unionen inkluderade i de ursprungliga 30 dagarna. När de 30 dagarna har gått ut efter ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig en retur, återbetalning eller byte av förståeliga skäl för att du använder vår produkt och/eller tjänst under 30 dagar. Vi hoppas på er förståelse för en möjlig situation från vår sida, där KYTKO inte kan ta tillbaka varan som användes under 30 dagar.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i exakt samma skick som när du tog emot den. Den ska också vara i originalförpackningen.

Flera typer av varor är undantagna från att returneras. Övriga föremål som mat, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter som är intima eller sanitära föremål, farliga material eller brandfarliga vätskor, gaser, använda/personliga presentkort, nedladdningsbar programvara, intima och icke-intima sanitetsartiklar.

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis.
Vänligen returnera inte ditt köp till tillverkaren själv.

ÅTERBETALNING
När din retur har mottagits och kvalitetskontrollerats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att informera dig om att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på återbetalningen.
Om du godkänns kommer ditt återbetalningsärende att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på den ursprungliga betalningsmetoden som användes för att slutföra köpet eller en annan bank, e-plånbok med giltig juridisk identitet som bekräftar och matchar köparens identitet.

SENA ELLER UNDERLÅTANDE ATT ÅTERBETALA
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, dubbelkolla först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt konto och kortutgivande bank, det kan ta lite tid innan din återbetalning bokförs till bankkontot.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på kytksoervice@gmail.com med "Återbetalningsproblem" som ämne eller skriv till oss via sidan Kontakta oss .

GÅVOR
Om varan var märkt som en gåva när den köptes och levererades direkt till dig,   får du ett presentkort på värdet av varan som ska returneras. När den returnerade varan är mottagen kommer ett presentkort att utfärdas och skickas via e-post till dig.

Om varan inte var märkt som gåva när den köptes eller gåvogivaren beställde beställningen till sig själv först för att ge varan i gåva senare, skickar vi en återbetalning till den som köpte gåvan och den personen kommer att informeras av din återbetalning av den köpta produkten.

LEVERANS
För att få returadressen, kontakta oss via e-post kytkoservice@gmail.com eller direkt via sidan Kontakta oss .

Du ansvarar för att täcka leveranskostnader för att returnera varan. Leveranskostnader täcks inte av återbetalningar. Om du får en återbetalning täcks kostnaden för returfrakten av återbetalningen.

Om du skickar en vara över DKK 700 bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi får din returnerade vara.

Om det fortfarande finns frågor angående vår returpolicy och returprocessen kan du ställa dem skriftligen till vår e-post kytkoservice@gmail.com eller via sidan Kontakta oss .